À medida que as mudanças globais na demanda e na confiabilidade da supply chain continuam a impactar a manufatura, as empresas estão sendo pressionadas a examinar a relação entre a arquitetura de TI e a agilidade.

Novas tecnologias estão proporcionando diversas oportunidades de software, porém são necessários os sistemas corretos para sintetizar e coordenar essas partes móveis. Dados confusos, relatórios imprecisos e falta de preparação da arquitetura podem retardar significativamente o tempo de resposta da manufatura.

Esta é a razão pela qual a Fujitsu trabalha com empresas de manufatura para otimizar suas arquiteturas e avançar em direção a uma maior agilidade com sistemas que possam sintetizar diversos inputs de software.

Aqui discutimos três barreiras dignas de nota para responder com agilidade quando necessário e o porquê é essencial que os fabricantes tenham seus sistemas otimizados para velocidade e adaptabilidade.

O que é agilidade na fabricação, e por que vale a pena almejar?

Agilidade é uma palavra que tem sido muito usada nos últimos anos. Não é novidade que esse é um alvo que vale a pena almejar na manufatura, mas o que isso realmente significa?

Considere a experiência de um fabricante global de alimentos que precisa desenvolver um canal completamente novo (quase da noite para o dia), para levar seus produtos aos consumidores durante a Covid. Atingir este resultado usando os sistemas e a TI com os quais a empresa contava antes teria atrasado consideravelmente o processo (12 – 18 meses), deixando-os vulneráveis à perda significativa de clientes. Empresas mais jovens e startups já tinham construído canais diretos para o cliente em seu modelo de negócios e estavam prontas para capitalizar na Covid. Como eles dariam o salto e se manteriam à tona? É aqui que entra a agilidade.

As rupturas globais recentes e a Covid têm fornecido exemplos úteis do porquê a agilidade é tão valiosa. Temos visto empresas precisando mudar a forma como vão ao mercado (entregando diretamente aos consumidores quando anteriormente passavam por um distribuidor maior) e empresas precisando diversificar sua supply chain para que as matérias-primas não sejam obtidas predominantemente de um país. Estas mudanças maciças são acompanhadas por revisões da arquitetura de TI associada. É aqui que as mudanças se tornam lentas e confusas para serem implementadas para um negócio mal preparado.

Quais são as consequências para as empresas que não conseguem responder com agilidade?

Dependendo da organização, as consequências podem ser rápidas ou lentas. Mas, independentemente disso, o resultado provavelmente será o mesmo. Na melhor das hipóteses, elas perderão uma fatia significativa do mercado. Na pior das hipóteses, elas deixarão de existir por completo.

Quando se pensa em agilidade, existem alguns obstáculos ocultos significativos que podem destacar onde os processos não são ágeis, ou não se movem em direção à agilidade. Pense neles como os sintomas de uma doença subjacente; você fica grato quando eles podem ser usados para diagnosticar um problema que, de outra forma, poderia infeccionar silenciosamente. Continue lendo para saber mais.

Métodos e tecnologia de relatórios complexos e incômodos

A realidade atual na manufatura é que as empresas não vão obter todos os seus softwares de um único fornecedor e colocá-lo em uma única base de dados. Eles vão adquirir vários produtos e precisam alinhá-los de forma a tornar os relatórios precisos e simplistas.

A fim de colher os benefícios dos dados, é preciso alta integridade para fácil e acuradamente fornecer um reflexo do que está acontecendo em seu negócio. Os fabricantes muitas vezes têm múltiplos sistemas instalados (múltiplas bases de dados, estruturas de dados, etc.) que tornam desafiador definir algo simples como o que de fato é um cliente. O problema que eles enfrentam neste cenário são os relatórios complexos. Desafios ocultos e dores de cabeça abundam nesta situação, o próprio flagelo da agilidade.

A arquitetura “fonte única da verdade”, na qual muitas empresas fizeram investimentos significativos, é um jogo final que não se materializa. À medida que novas tecnologias se expandem e mais soluções chegam ao mercado, é justo dizer que colocar todos os seus ovos em uma arquitetura de fonte única irá atrasar os negócios e rapidamente se tornará uma barreira à agilidade.

Enfrentar o fato de que os softwares vêm de diferentes fornecedores, e abraçar sistemas que possam lidar com essa realidade, é o caminho mais direto para a agilidade agora. Isto leva a outra questão relacionada ao gerenciamento de dados.

Uso de planilhas para gerenciar dados

Quando este tipo de cenário começa a acontecer em um negócio, é indicativo de processos complexos de gerenciamento de dados. As planilhas eletrônicas são o retorno de sistemas ineficientes. Quando as empresas estão lutando para reunir dados e obter as respostas de que precisam, não é incomum vê-las baixando insights de múltiplos sistemas e esperando sintetizá-los usando planilhas.

Esta pode ter sido a realidade dos antigos sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP), mas não vai ajudar com a diversidade de softwares atualmente disponíveis. A arquitetura de TI deve ser capaz de sintetizar dados de diversas entradas e executar transações em diferentes sistemas sem que as pessoas tenham que criar planilhas manualmente. Estas são as capacidades que estamos vendo com o Composable ERP. O obstáculo final que estamos destacando está relacionado com as complexidades que surgem quando os fabricantes operam em vários países.

Dificuldade em satisfazer as exigências comerciais globais

Atuar de forma global com sua fabricação não é simplesmente uma questão de dimensionar e replicar processos em diferentes locais. As regulamentações governamentais, impostos, seguros (mesmo alfândega e formas de fazer negócios em geral), podem ser significativamente diferentes de país para país.

Alguns países podem ser notoriamente difíceis de operar. Se você não tiver uma noção de onde seu negócio está entrando ou a confiança de que seus sistemas podem suportar a expansão de localidades, você acabará criando erros caros enquanto retarda sua capacidade de ir ao mercado em novas localidades. Essas variações adicionam complexidade substancial aos processos e isso está no topo da diversidade de software mencionada acima.

Você deve ter sistemas que possam se adaptar a estas alterações e automatizar sempre que possível.

Então, como as empresas podem superar esses problemas?

As mudanças que estamos vendo na arquitetura de software estão colocando mais poder nas mãos dos usuários finais das empresas. Melhores ferramentas estão dando às pessoas o que elas precisam para adaptar os sistemas às suas exigências únicas, em vez de traduzir as entradas para se adaptarem a estruturas e processos baseados em tecnologia antiga.

Se olharmos especificamente para a arquitetura de ERP combinável, há uma dependência significativamente menor dos programadores. É daqui que vem a mudança no poder. Não há dúvida de que esta mudança radical pode parecer ameaçadora para as empresas que construíram (e investiram fortemente em) departamentos de TI que dependem de programação substancialmente e controlam tudo do ponto de vista da arquitetura de software. Ver a filtragem do poder em diferentes partes do negócio, e ainda confiar que o trabalho será feito com o mesmo padrão, pode ser assustador. Mas isto é exatamente o que estas novas tecnologias estão oferecendo. O desafio é tanto uma mudança na mentalidade quanto uma mudança na arquitetura e nos processos. Isto é adaptabilidade em ação.

Velocidade é outra palavra para agilidade, e é a essência do que as empresas precisam entender a respeito de seus processos e sistemas

Se seus dados e relatórios são uma bagunça e você precisa tomar decisões rápidas, então sua escolha é ou aplicar a velocidade necessária e provavelmente obter as respostas erradas, ou limpar os dados e chegar atrás na linha de chegada em relação aos resultados do mercado e à capacidade de resposta.

A única resposta aqui é não deixar chegar a esse ponto, ou pelo menos reconhecer se você está nessa trajetória e tomar decisões rápidas para evitar uma catástrofe total.

Voltando ao cliente mencionado no início deste artigo, a grande mudança em seu canal de demanda exigiu uma resposta rápida que eles foram capazes de entregar. Esta empresa conseguiu em três meses o que teria levado de 12 a 18 meses com seu sistema de ERP tradicional. Eles capturaram aproximadamente 1,5 milhões de dólares em receita no primeiro dia em que trouxeram este novo sistema ao mercado.

A agilidade será uma característica consistente do avanço da manufatura

As mudanças na demanda e a instabilidade global só continuarão, e as variáveis que impactam a fabricação continuarão a se transformar e a mudar. Alimentar uma atitude de abertura em relação à agilidade dentro dos sistemas operacionais ajudará as empresas a responder com fluidez quando os primeiros sinais de alerta sugerirem uma mudança nas táticas.

As soluções estão agora muito mais próximas das pessoas que estão tendo os problemas reais. É aqui que estamos vendo as empresas superarem as complexidades e construírem uma verdadeira agilidade em seus sistemas.